1. Splošne določbe
Podjetje OKE d.o.o., Golnik 63, 4204 Golnik, davčna številka SI19167571, ki ga zastopa Jaka Kukovič (v nadaljevanju: garant), izdaja garancijo za brezhibno delovanje korekcijskih in/ali sončnih očal končnemu uporabniku.
Garancija velja 1 leto (12 mesecev) od dneva dobave izdelka končnemu uporabniku na območju Republike Slovenije.
Končni uporabnik je fizična ali pravna oseba, ki je izdelek kupila za lastno uporabo.
Garancija velja za material in izdelavo, in se prizna le, če je bil izdelek ob prodaji nov in neuporabljen.
2. Garancijska doba in nadomestni deli
Po poteku garancijske dobe prodajalec zagotavlja dobavo nadomestnih delov, ki so del rednega prodajnega programa, še 24 mesecev.
3. Uveljavljanje garancije (pravice potrošnika)
Če izdelek ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu, lahko kupec najprej zahteva odpravo napake.
Če napaka ni odpravljena v 30 dneh od prejema zahtevka (z možnostjo podaljšanja za največ 15 dni), ima kupec pravico do:
-
zamenjave izdelka z novim in brezhibnim,
-
ali vračila kupnine,
-
ali sorazmernega znižanja kupnine.
Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave, lahko kupec zahteva vračilo celotne kupnine.
4. Nadomestni izdelek in stroški
V času popravila lahko prodajalec zagotovi nadomestni izdelek za začasno uporabo.
Če nadomestni izdelek ni zagotovljen, ima kupec pravico do odškodnine zaradi neuporabe izdelka.
Stroške materiala, dela, nadomestnih delov ter transporta krije prodajalec.
5. Transport in odgovornost
Pri pošiljanju izdelkov na servis podjetje OKE d.o.o. ne odgovarja za morebitno škodo ali izgubo, nastalo med transportom.
6. Kdaj garancija ne velja
Garancija ne velja v naslednjih primerih:
-
poškodbe zaradi malomarnega ravnanja,
-
nestrokovni posegi ali zloraba izdelka,
-
neupoštevanje navodil za uporabo,
-
običajna obraba izdelka,
-
poškodbe zaradi nepravilne uporabe,
-
izdelki prodani po znižani ceni zaradi znanih napak.
7. Obveznosti kupca
Kupec je dolžan:
-
ob prevzemu preveriti izdelek in takoj prijaviti morebitne poškodbe,
-
uporabljati izdelek skladno z navodili za uporabo.
Kasnejših reklamacij zaradi vidnih poškodb ob prevzemu se ne upošteva.
8. Uveljavljanje garancije
Garancijo je mogoče uveljavljati z:
-
originalnim računom ali drugim dokazilom o nakupu.
Izdelek je treba dostaviti v prodajalno nakupa ali na sedež podjetja:
OKE d.o.o., Golnik 63, 4204 Golnik
9. Kontakt
Za dodatne informacije:
-
E-pošta: info@oke.si
-
Telefon: 04 256 64 60 / 051 683 000